앱과 홈페이지 통해 매장 방문 예약 가능
13일부터 유심 업데이트·교체 순차 진행
LG유플러스 유심 업데이트 및 교체 안내 이미지 [사진 = LG유플러스] LG유플러스가 자사 고객 유심(USIM) 업데이트와 무료 교체를 위해 8일부터 자사 앱과 홈페이지를 통해 매장 방문 예약 시스템을 운영한다.
LG유플러스 고객은 유플러스원(U+one) 앱과 LG유플러스 홈페이지 내 ‘매장 방문 예약’ 메뉴를 통해 원하는 매장과 날짜,시간대를 선택해 예약할 수 있다. 유심 업데이트와 무료 교체는 오는 13일부터 진행된다.
전 고객 대상 유심 무료 교체 조치는 LG유플러스가 개인을 식별하는 통신정보인 국제이동가입자식별정보(IMSI)에 가입자의 실제 휴대전화 번호를 활용한 데 따른 것이다.
LG유플러스는 보안 우려가 제기되면서 전 고객 대상 유심 업데이트와 교체를 결정했다.
LG유플러스는 지난달 30일부터 전체 고객을 대상으로 문자메시지를 통해 유심 교체 관련 안내를 시작했으며,전날까지 총 1641만건의 안내문자 발송을 완료했다. 안내문자에는 고객별 유심 유형에 따른 업데이트 가능 여부와 필요한 절차가 담겼다.
유심 업데이트가 가능한 모델을 보유한 고객은 13일부터 앱이나 홈페이지를 통해 비대면으로 직접 조치할 수 있다. 다만 온라인 조치가 어렵거나 유심을 교체해야 하는 고객은 예약 후 매장을 방문하면 된다.
이재원 LG유플러스 컨슈머부문장은 “고객이 보다 편리하고 안정적으로 유심 업데이트와 무료 교체를 받을 수 있도록 예약 시스템과 현장 운영 체계를 함께 준비했다”고 밝혔다.